Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsmanagement umfasst alle Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen anhand vorgegebener Anforderungen. Das Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistung und damit die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Dies geschieht durch:
- Überwachung von Prozessabläufen
- Erstellung von Analysen und Reports
- Durchführung interner und externer Audits
- Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und der Unternehmensführung
- Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Gelebte Nachhaltigkeit
Wir haben uns verpflichtet, im Handeln gegenüber Kunden, Mitarbeitern und der Gesellschaft unsere eigenen ökologischen und sozialen Maßstäbe zu erfüllen. Wir leben den schonenden und maßvollen Umgang mit den Ressourcen und mit unserer Umwelt und widmen uns dem gesellschaftlichen Engagement.
Nachhaltiges Handeln heißt für uns, umfassend Verantwortung zu übernehmen. Wir nehmen unsere Verantwortung als wichtigen Teil der Gesellschaft sehr ernst und tragen dazu bei, dass das Zusammenleben in ihr gelingt und nehmen diese gerne an.